Vreemde gang van zaken bij huur van espressoapparaat bij Taste and Tools Zeist. - de telefonisch afgesproken huurprijs werd verdubbeld - geen gebruiksaanwijzing erbij en afspraak over toezending per email niet uitgevoerd - de draaiknop op het apparaat zat los en een drukknop bleef steken - op de matige ervaring met het apparaat werd op geen enkele manier ingegaan of iets van compensatie Mijn ervaring is gebaseerd op de huur van een espressomachine de Jura S9 bij T&T zeist. Telefonisch had ik met de vrouwelijke medewerker een prijs doorgekregen van 25 euro voor de huur voor een familiefeest op zaterdag. Later heb ik nog gebeld en gevraagd of ik het apparaat vrijdag alvast kon oppikken. Dat was prima en er werd niet gesproken over extra kosten, dus tot zover leek alles goed te gaan en was ik blij. Mijn vrouw ging het apparaat oppikken en toen werd gezegd dat voor de zaterdag nu een prijs zou worden gerekend voor twee dagen omdat het een weekend was en we hem niet zaterdag vóór sluitingstijd zouden terugbrengen. Dit verbaasde haar, maar zij had zelf de afspraak niet gemaakt, dus liet het erbij. Er zat ook geen gebruiksaanwijzing bij, maar die zou per email worden gestuurd. Die email ontvingen wij niet. Op de zaterdagochtend zelf het apparaat aangezet en gestart met koffie. De draaiknop was los, maar verder is de werking van het apparaat wel logisch dus het leek goed te komen. Maar na 1 kopje koffie ontstond er al een probleem met de melkschuimer. Na wat problemen konden we provisorisch wel door, maar uiteindelijk bleef de knop haken waardoor het apparaat niets meer deed. Door de drukknop er uit te prikken, konden we later wel koffie maken maar de melk zijn we apart gaan opwarmen. We wilden de koffie wat sterker maken, maar doordat we geen gebruiksaanwijzing hadden wisten we niet hoe de knop kon worden versteld. Maandagmiddag was de eerste gelegenheid om het apparaat weer terug te brengen omdat de winkel zondag dicht is. Bij het inleveren toonde eigenaar geen begrip of medewerking. Vreemd was dat hij aangaf dat hij de prijs had doorgegeven, terwijl ik dit telefonisch van zijn vrouwelijke medewerker had gehoord. Hij werkte zelf niet op de dag dat ik daarvoor belde. Hij was niet bereid om de afgesproken huurprijs na te komen, rekende simpelweg zijn eigen prijs en deed geen moeite om iets van compensatie te bieden. Maar hij vond van zichzelf dat hij een makkelijk persoon was.